我为群众办实事｜附属第一医院信息赋能办实事，服务医患践初心

编者按

开展“我为群众办实事”实践活动，是以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，把学习党史同总结经验、推动工作结合起来，弘扬党的优良作风，践行党的初心使命，发挥基层党组织的战斗堡垒作用，鼓励党员积极发挥先锋模范作用、党员领导干部做好表率。

我校各单位结合发展实际，积极行动为师生、群众服务，切实解决基层困难事、师生的烦心事。【我为群众办实事】专栏旨在宣传各单位的经验做法和成效，希望全体党员通过党史学习教育，强化为民情怀，知行合一，以实际行动回应师生群众需求，解决困难，增强师生群众的获得感幸福感安全感。

为深入贯彻党史学习教育要求，推动“我为群众办实事”实践活动落实落地，附属第一医院坚持将党史学习教育与推动岗位工作相结合，自觉践行群众路线，把提升群众就医满意度、改善群众就医体验、助力医护便捷服务作为工作的着力点，通过一系列措施暖民心、贴民心，优化医疗卫生服务环境，不断提高患者的就医获得感和医护人员的职业幸福感。

全面推行实名制，就诊过程更顺心

实名制诊疗初衷在于提升患者的就医体验，以往患者就诊有多个唯一标识码，需周转多个部门办理预约检查，如今患者只需使用有效的身份信息(人脸识别等)在医院官方app或自助设备机完成实名认证，即可享受预约挂号、门诊缴费、购买病历本、验单报告打印、门诊条码打印、“精准预约”、自主入院等一站式就医服务。截至目前，医院已完成约305万人的实名认证，患者就诊过程更顺心。

▲医院官方APP实名认证页面

（来源：附属第一医院）

上线电子票据，报销过程更舒心

针对患者就诊后需再到窗口排队领取就医纸质发票，纸质发票易丢失损坏等烦心问题，医院不断构建自助服务体系，上线电子票据系统，彻底打通就医流程“最后一公里”。患者就诊后，只需在线上用指尖轻轻一点，即可领取到就医发票，全程无需排队，破解患者“报销难”的问题，使整个报销过程更舒心。

▲患者无需排队即可领取就医电子发票

（来源：附属第一医院）

移动医疗推车，看诊过程更贴心

方便、省时、贴心——这是移动医疗推车系统全面部署后医护人员的感受。移动医疗推车的应用，可直接提高医护人员的工作效率，确保用药安全，推进无纸化进程，将信息化触角延展到患者床旁。

医护人员通过移动推车搭载的终端设备，直接在患者床边采集病情信息、开立医嘱、执行医嘱、远程会诊，实现了医院信息系统的实时移动应用。同时，面对重大公共卫生事件，移动医疗推车可作为全流程信息化诊断的一环，为应急医疗提供强有力的保障。

▲移动医疗推车实现了医院信息系统的实时移动应用

（来源：附属第一医院）

初心深处是民心，为民服务不停歇。附属第一医院将继续不忘初心、牢记使命，为群众办好事、解难题，不断满足人民群众对医疗服务的新需求、新期待！

--- iSYSU ---

来源：附属第一医院、中山大学新闻网

责任编辑：王冬梅、李芊芊

初审：孙琛

审核：陈诗诗

审定发布：漆小萍

欢迎投稿&加入我们

[e-mail]